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湖北省首家医务人员心理咨询室在武大人民医院建立

2019-01-05 来源:本站

  “刚才,一名患者家属发现拿的药少了一盒,找都没找,就大声质问我。他后来发现,是自己不小心掉了。我心中很委屈。最近,因为连续上夜班,老公又总跟我吵架……”3月27日,省人民医院护士小刘通过微信,将自己的烦恼发给该院“阳光屋”的心理咨询室专家王高华。经过一番心理疏导,小刘的不良情绪得到缓解。

  近日,我省首家医务人员心理咨询室——“阳光屋”,在武汉大学人民医院建立。医务人员遇到困难、有所困惑或心灵遭受创伤时,可在此接受心理疏导。

  一张做工精致的桌子,两把柔软的沙发,几幅漂亮的油画,让这间不大的房间显得温馨宁静,医务人员置身其中,可放松心情、诉说烦恼。这,就是“阳光屋”。“医务工作者是一个特殊群体,除了每天高强度、压力大的工作,还要长期面对疾病、痛苦甚至死亡等负能量,较易出现心理问题。但很多医务人员在遇到烦恼、受到委屈时却无处倾诉,告诉家人怕家长担心,告诉外人又恐泄露隐私,这就造成他们心理长期压抑,如果得不到有效缓解和释放,不仅危害医务人员自身健康,更影响对患者的态度甚至治疗。所以,我们产生了这样一个想法:为医务人员提供一个说说话的地方,让他们苦有地方诉、泪有地方弹。”谈到建立“阳光屋”的初衷,该院党委书记万红慧说。

  与这些医务人员交心的心理专家,有国内著名精神医学及临床心理学专家、中国医师协会精神医师分会侯任会长王高华,以及省精神医学会副主委王晓萍、该院精神科主任刘忠纯等9名心理医师和咨询师团队,医务人员除了可到“阳光屋”进行面对面心理疏导外,还可通过心理专家QQ群、微信群随时进行网上心理咨询。

  “医院是一个难以静下来的地方,病人痛苦的呻吟、家属焦急的催促,以及偶发的‘伤医’‘医闹’事件……让工作繁忙的医务人员常在伤痛、无奈、委屈各种错综交杂的情绪中纠结。幸运的是,有人病愈后笑着走出去,那一声谢谢,足以让人欣慰!”这是摘自省人民医院一名女护士日记里的一段话,折射出复杂的医患关系。

  面对医患关系紧张、工作压力巨大,许多医务人员的精神健康状况并不乐观。据媒体2016年8月调查显示,高达73.5%的医务人员处于不同程度的疲惫状态,还有7%的医务人员认为目前状态很糟糕。“阳光屋开办之前,就有医务人员找我进行心理疏导。伴随着就医人数逐年增长,许多医务人员都在超负荷工作,会有恐惧、焦虑、职业倦怠等状态,其心理问题的发生率高于普通人。”王高华说。

  因为,治愈疾病的,不仅是冰冷的手术刀和药物。医者一句暖心的话、一个善意的动作、一个温热的眼神,都能传递给患者温暖与希望,从而让患者增添战胜病魔、守护生命的信心。“阳光屋”的筹备者、省人民医院工会主席杨璠说:“在医患关系紧张的当下,社会各方一直试图找到一种行之有效的方法,让这种关系变得和谐而简单,但一直很难奏效。我们希望通过平复医务人员的情绪,并将一种良好的精神状态浸润到工作中,传导给患者,让医患间更好地沟通和交流。”(曾莉)